ITIL experience (versie 5)

De ITIL® 5 Experience training gaat verder dan de basis van servicemanagement en richt zich op de menselijke kant van digitale diensten. In deze module leer je hoe je mensgericht en AI-bewust ontwerp integreert in het beheer van digitale producten en diensten. De focus ligt op het alignen van vertrouwen, perceptie en meetbare waarde gedurende de gehele levenscyclus. Deze certificering is essentieel voor professionals die begrijpen dat technologie niet alleen functioneel moet zijn, maar ook 'goed moet voelen' voor de gebruiker. ITIL® is a [registered] trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved. The Swirl logo is a trade mark of AXELOS Limited, used under permission of AXELOS Limited. All rights reserved.