ISO 20000 Foundation Certification – I20000F™ | CertiProf

A Certificação ISO/IEC 20000 Foundation (I20000F™) atesta sua especialização nos princípios fundamentais da norma internacional para Gestão de Serviços de TI (ITSM). Essa certificação confirma sua capacidade de planejar, implementar e dar suporte a um Sistema de Gestão de Serviços (SMS) eficaz, que alinhe a prestação de serviços de TI aos objetivos organizacionais e às exigências dos clientes. Ao alinhar a proficiência profissional com a norma ISO/IEC 20000-1:2018, a I20000F™ garante que você possui a competência para gerenciar ciclos de vida de serviços e integração de processos em toda a empresa. Esta certificação incorpora uma mentalidade Scrum, validando sua capacidade de impulsionar a melhoria dos serviços por meio de testes iterativos, entrega proativa de valor e uma resposta rápida às necessidades comerciais em constante mudança. Os detentores desta certificação são posicionados como profissionais de serviços essenciais, prontos para otimizar a eficiência operacional de TI nos competitivos mercados dos EUA e globais.