Strumenti digitali per la gestione turistica

OBIETTIVI Il corso mira a rafforzare le competenze digitali e gestionali dei partecipanti, fornendo strumenti operativi per migliorare l’efficienza, la pianificazione e la qualità del servizio turistico. I partecipanti apprenderanno l’uso evoluto di software gestionali, CRM e dashboard di controllo, con focus su comunicazione con la clientela, analisi dei dati e sicurezza informatica. L’intervento promuove anche pratiche di sostenibilità ambientale e sociale, favorendo una gestione più consapevole, inclusiva e tracciabile. Il percorso è pensato per supportare la transizione digitale e valorizzare l’identità delle strutture ricettive. CONTENUTI Utilizzo avanzato di software gestionali e CRM per la pianificazione e la fidelizzazione Dashboard di controllo per l’analisi dei flussi e delle performance Strumenti digitali per la gestione documentale e la sicurezza dei dati (GDPR) Strategie di marketing digitale e comunicazione green Applicazioni di intelligenza artificiale per l’ospitalità e la personalizzazione dei servizi Cybersecurity e protocolli ESG per la protezione dei dati Tecniche di decarbonizzazione e modelli di economia circolare Inclusione, accessibilità e benessere nei contesti turistici open-air Comunicazione interculturale e diversity marketing CALENDARIO Venerdì 08/05/2026 dalle 09:00 alle 13:00 Venerdì 15/05/2026 dalle 09:00 alle 13:00 Venerdì 22/05/2026 dalle 09:00 alle 13:00 DOCENTE DAL BOSCO GIGLIOLA Consulente e formatrice in ambito social media marketing/manager, digital marketing, copy & content creator ATTESTAZIONE DEGLI ESITI A quanti avranno frequentato almeno il 80 % del monte ore, rilascio attestato di frequenza ISCRIZIONI APERTE FINO AL 01/05/2026 Link per la compilazione della DOMANDA DI ISCRIZIONE Corso organizzato da E.B.T.T in collaborazione con CiEffe Srl Socio Unico