Curso Prevención y Manejo de Conductas Agresivas en la Atención de Salud

Curso Prevención y Manejo de Conductas Agresivas en la Atención de Salud Descripción del Programa Este curso entrega herramientas conceptuales y prácticas para comprender, prevenir y manejar conductas agresivas en los servicios de salud. A través de una jornada intensiva, los participantes analizan los factores que favorecen la violencia externa, desarrollan habilidades para la desescalada y fortalecen competencias socioemocionales que permiten actuar con seguridad, profesionalismo y autocuidado. El programa combina exposición teórica, análisis de casos, actividades reflexivas y ejercicios prácticos orientados a mejorar la respuesta institucional y personal frente a situaciones de agresión. Perfil de Egreso: Al finalizar la jornada, la persona participante será capaz de: Reconocer los distintos tipos de violencia presentes en el sector salud. Identificar factores de riesgo y señales tempranas de escalada agresiva. Aplicar estrategias de comunicación y conducta para prevenir y desescalar situaciones violentas. Actuar de manera segura frente a episodios de agresión, siguiendo lineamientos institucionales. Comprender el impacto emocional de la violencia y aplicar herramientas de autocuidado. Integrar conceptos de autoestima, autoimagen y resiliencia para fortalecer su rol profesional. Contribuir a una cultura organizacional de No Violencia y reporte oportuno. Público destinatario Este curso fortalece competencias aplicables en: Servicios de urgencia Atención primaria Hospitalización Consultorios y centros de especialidad Unidades de apoyo diagnóstico Servicios administrativos con atención a público Equipos de seguridad y gestión del riesgo Programas de calidad y comités de prevención de violencia Es útil para cualquier trabajador o trabajadora que interactúe con usuarios o acompañantes en contextos de atención. Acreditación: Tras aprobar las evaluaciones teórica y práctica, el participante recibe: Certificación CEFAV Carga académica Módulo Presencial: 1 jornada de 6 horas, presencial. Metodología El programa combina exposición teórica, análisis de casos, actividades reflexivas y ejercicios prácticos orientados a mejorar la respuesta institucional y personal frente a situaciones de agresión.