星野リゾート：「社員全員がイノベーター」の実践と成果

「イノベーションは一部の優秀な人が起こすもの」。そう考えている組織は少なくない。しかし、星野リゾートは、イノベーティブな文化を組織に根づかせ、社員１人１人が主体的に価値創造に向き合うマインドセットを育んできた。本ケースは、星野リゾートにおける「社員全員がイノベーター」という考え方が、どのように形成され、実践され、成果へと結びついてきたのかを描く。象徴的な成果の一例が、都市型ホテルブランド「OMO」である。特定の役職や才能あるいはトップの号令に頼るのではなく、組織文化の変革を通じて、イノベーションが生まれ続ける行動様式を組織に埋め込んできた。その挑戦は、多くの企業にとって示唆に富む。【書誌情報】ページ数：18ページサイズ：A4判変形商品番号：TYKZ00215登録日：2026/3/23発行号：2026年春号著者名：鈴木智子／林文彬／ホフリカ・マレック／グプタ・アキル／呉元君