Informe del grupo de trabajo para la definición del área funcional de atención a la ciudadanía (EBOOK)

NIPO EN LÍNEA: 231-25-018-9 ISBN EN LÍNEA: 978-84-7351-827-7 Págs: 263 El presente informe recoge los trabajos desarrollados por el grupo de trabajo para la definición del área funcional de atención a la ciudadanía, constituido en 2024 en el marco del impulso promovido por la Secretaría de Estado de Función Pública y el Laboratorio de Innovación Pública del INAP. Este proyecto piloto representa un paso relevante en la construcción de un modelo de empleo público basado en competencias. Se trata de un modelo alineado con el marco normativo vigente, las recomendaciones europeas y las experiencias comparadas más avanzadas.