Zapis webinaru „Od reklamacji do kryzysu, czyli co zrobić, gdy wybuchnie komunikacyjny pożar”

Uzyskaj dostęp do nagrania webinaru, w którym Urszula Łaskawiec i Michał Proszowski wprowadzają managerów placówek medycznych w temat skutecznego zarządzania komunikacją kryzysową. Jeżeli chcesz w sposób świadomy i systemowy przygotować swoją placówkę medyczną na potencjalne sytuacje kryzysowe, to nagranie dostarczy Ci praktycznej wiedzy i narzędzi, które możesz od ręki wdrożyć w swojej placówce. Czego się dowiesz? Jakie są rodzaje kryzysów i dlaczego ta wiedza pomaga nam w zarządzaniu nimi? Jak mapować potencjalne ryzyka i jak na ich podstawie tworzyć plan komunikacji? Jakie jest 5 strategii odbudowy wizerunku i kiedy z nich korzystać? Czym jest metoda 5P i jaką jej odmianę stosować w branży medycznej? Webinar został zarejestrowany 6 marca 2025 roku.