Статистическое управление процессами. Оптимизация бизнеса с использованием контрольных карт Шухарта

«Статистичне управління процесами. Оптимізація бізнесу з використанням контрольних карт Шухарта» — фундаментальний практичний посібник із поліпшення якості, мінімізації втрат та підвищення ефективності бізнес – процесів від світових експертів у галузі менеджменту якості Девіда Чамберса та Дональда Вілера. Книга детально розкриває концепцію контрольних карт, створених Волтером Шухартом, і пояснює, як відрізняти природну варіабельність процесу від впливу особливих причин. Автори демонструють, як на основі статистичного аналізу даних ухвалювати виважені управлінські рішення, усувати збої та будувати передбачувані виробничі й сервісні процеси. Наочні графіки, реальні виробничі кейси та покрокові методики побудови карт роблять це видання ключовим настільним підручником для операційних директорів, менеджерів із якості, інженерів, аналітиків та учасників проєктів Six Sigma / Ощадливе виробництво (Lean).