Fjärrhjälp - Vi hjälper dig installera & aktivera

Behöver du extra hjälp med installation, aktivering eller felsökning? Med denna tjänst får du personlig assistans av en tilldelad supportagent som hjälper dig utifrån just ditt problem. Hjälpen kan exempelvis ske genom: Personlig steg-för-steg-vägledning Anpassade instruktioner för just din dator och ditt problem Video- eller bildinstruktioner vid behov Felsökning av installation och aktivering Fjärranslutning till datorn om det behövs och du önskar det Du behöver alltså inte lämna över åtkomst till din dator för att använda tjänsten. Din supportagent börjar med att förstå problemet och väljer tillsammans med dig det enklaste sättet att lösa det. Efter beställning tilldelas du en personlig supportagent och får information om hur du kontaktar denne för att påbörja hjälpen.