通販・フリマ　商品トラブル完全対応セット ─ 未着・偽物・不良品・詐欺対応　申入書から示談書まで12書式

这是一个包含12种格式文件的集合，用于处理在电商平台如メルカリ、ラクマ、Amazon和楽天等遇到的问题，从向卖家提出要求到与信用卡公司申请退款，直至最终达成协议或和解。

• 该集合声称覆盖了从订单延迟到最终解决的整个流程。
• 书式10和11包含具体的条款，如取消协议和和解书，但未详细说明其具体效果。